Correo Electrónico
DINARA – SIA
Bibliotecas
Convocatorias
Identidad UNAL
Oficina de Atención al Usuario
Gestiona el agendamiento de citas, la recepción y orientación de pacientes en el Servicio Docente Asistencial de la Facultad, así como la programación de consultas de pregrado y posgrado mediante la plataforma SINSU. Además, verifica la habilitación para el uso de la historia clínica digital y realiza seguimiento a la atención, garantizando un servicio oportuno y organizado.
Gestión Integral del Servicio Clínico
La Oficina de Atención al Usuario desempeña un papel estratégico que va más allá de la gestión administrativa, al facilitar la articulación entre los pacientes, la atención clínica y los procesos de formación profesional odontológica, contribuyendo al desarrollo de un servicio docente asistencial integral.
Agendamiento SINSU
Coordina la asignación de citas mediante el Sistema de Información de Salud Universitaria (SINSU), garantizando una programación eficiente y una atención oportuna a los pacientes.
Recepción de
Pacientes
Implementa el protocolo de bienvenida, orientación y direccionamiento de los pacientes hacia las diferentes clínicas y servicios de pregrado y posgrado del Servicio Docente Asistencial de la Facultad, garantizando una atención organizada y oportuna.
Jornadas de Valoración
Gestiona la organización estratégica de espacios destinados al diagnóstico inicial y la planificación de tratamientos integrales durante las jornadas de valoración convocadas por la Facultad, dirigidas a pacientes interesados en recibir atención odontológica en las clínicas del Servicio Docente Asistencial.
Trámite de PQRSF
Gestiona las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF) relacionadas con el Servicio Docente Asistencial de la Facultad, garantizando una atención oportuna, transparente, objetiva y orientada al mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de los servicios.
Equipo de Trabajo
Cindy Paola Garzón Cuevas
Auxiliar Apoyo Administrativo
Fabio Iván Estevez Diaz
Auxiliar Apoyo Administrativo
Héctor Albeiro Ballen Romero
Auxiliar de trabajos de Laboratorio
Julieth Andrea Baron Conde
Secretaria Ejecutiva
Información de Contacto
UBICACIÓN FÍSICA
Edificio 210, Oficina 109
Ciudad Universitaria – Bogotá D.C.
HORARIOS DE ATENCIÓN
Lunes a Viernes: 7:00 AM – 5:00 PM
Jornada continua de atención presencial
Canales Directos
TELÉFONO DIRECTO
+57 (601) 316 5000 – ext. 16018 – 16063
WHATSAPP INSTITUCIONAL
+57 315 689 2780
CORREO ELECTRÓNICO
atusuario_fobog@unal.edu.co