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Identidad UNAL
Atención a Pacientes
Ofertada por el modelo docente-asistencial de la Facultad, el cual integra la formación académica con la prestación de servicios de salud oral. Asímismo, coordina la atención clínica mediante un modelo institucional que garantiza el ingreso, seguimiento, continuidad y cierre de los tratamientos, articulando estudiantes, docentes, asignaturas y servicios clínicos para ofrecer una atención integral, segura y de calidad, respaldada por procesos administrativos y asistenciales que fortalecen la excelencia académica y la experiencia del paciente.
RUTA DE ATENCIÓN
Acceso al Servicio Odontológico Docente Asistencial
Solicitud de Cita
El paciente se acerca a las ventanillas de la Facultad o utiliza los medios digitales para iniciar el requerimiento
PBX 3165000 ext 16018-16063
Agendamiento
La oficina de Atención al Usuario se encargará de agendar su cita de valoración.
* Costo sujeto a tarifas vigentes.
* Requisito: Radiografía panorámica, tráela o agéndala. ext. 16043
* Sujeto a disponibilidad de agenda.
Valoración
El paciente asiste a la valoración inicial para determinar el diagnóstico y plan de tratamiento.
Atención
Se formaliza el ingreso al servicio y se asigna el estudiante que llevará a cabo el procedimiento.
Nota importante: Todos los tratamientos odontológicos tienen un costo que debe ser asumido por el paciente
¿Cómo ser paciente FOUN?
Atención a estudiantes de la Universidad Nacional
Convenio Boca-Bienestar
El Convenio Boca-Bienestar es una alianza entre el Área de Salud de Bienestar Universitario y la Facultad de Odontología de la Universidad Nacional de Colombia (Sede Bogotá).
¿En qué consiste?
Atención prioritaria: Ofrece servicios y tratamientos odontológicos prioritarios para los estudiantes de pregrado y posgrado matriculados en la sede.
Práctica académica: Funciona como un espacio de aprendizaje práctico y clínico para los alumnos de la Facultad de Odontología, supervisados por docentes.
Cobertura: Complementa la atención en salud oral que imparte directamente el Área de Salud de la universidad.
Presencial
Edificio 210, Ciudad Universitaria,
Bogotá
Linea Directa
PBX 3165000 ext 16018-16063
Correo Electrónico
atusuario_fobog@unal.edu.co
*Tenga en cuenta que tiene que proporcional información relevante cómo su nombre completo, teléfono de contacto y correo electrónico
Acompañamiento Financiero
Guía de Pagos
Instrucciones
Virtual (PSE)
La opción más ágil y segura a través de nuestra plataforma institucional unificada.
- Ingreso: Entre a la página principal www.unal.edu.co y busque la opción “Pago Virtual”, o ingrese directamente a pagovirtual.unal.edu.co.
- Selección de catálogo: Haga clic en la opción “Ver catálogo de servicios Sede Bogotá”.
- Selección de portafolio: Seleccione la opción “Ver portafolio de servicios”.
- Ubicación de la Facultad: Busque y elija “Servicios de la Facultad de Odontología”.
- Diligenciamiento: Ingrese los códigos de los procedimientos, el valor exacto a pagar y todos los datos personales solicitados por la plataforma.
- Transacción: Finalice el pago de forma segura a través de la plataforma PSE (con su cuenta de ahorros/corriente) o tarjeta de crédito.
- Comprobante: Presentar impreso el comprobante de pago realizado de manera virtual.
Presencial
Directamente en las cajas ubicadas en el primer piso de la Facultad con tarjeta o efectivo.
Lunes a Viernes: 7:00 AM – 6:00 PM
Sábado 7:00 AM 12:00 M
Cajas de recaudo – Piso 1 Edificio 210
Agendamiento
A través de oficinas físicas o corresponsales del Banco Popular en todo el país.
CUENTA INSTITUCIONAL
Banco Popular
Ahorros: 0127201-08
Titular: Fondo Especial Facultad de Odontología
Detalle: Debe incluir obligatoriamente los Códigos de Recaudo de los tratamientos correspondientes.
Recuerde: Guarde muy bien su comprobante de pago (físico o digital) y compártalo con el estudiante o encargado de su caso para que quede registrado en el sistema.
Atención Prioritaria
Hemos diseñano un protocolo de respuesta para consulta inmediata supervisada por docentes expertos.
Recepción
Acérquese directamente a la oficina de atención al usuario. No requiere cita.
Asignación
Evaluación clínica para determinar la complejidad del caso.
Pago con códigos
Generación de factura según el procedemiento requerido.
Atención supervisada
Intervención clínica bajo la supervisión de un docente de la Facultad.
¿Desea agendar su valoración?
Calidad Unal al servicio de su sonrisa. Nuestros especialistas están listos para brindarle la mejor atención
Conoce nuestras Clínicas
Reporte de eventos adversos
El reporte de un evento adverso en odontología es un registro oficial y confidencial mediante el cual se notifica cualquier daño no intencional que sufre un paciente durante su atención o tratamiento dental.
¿Qué se busca con el reporte?
Mejorar la seguridad: Identificar fallas en los procesos de atención para aplicar correcciones y evitar que vuelvan a ocurrir.
Diferencia con incidente:
Un incidente es una falla que pudo causar daño pero no lo hizo; el evento adverso sí genera un daño real en la salud del paciente.
En la Facultad de Odontología, el reporte de eventos adversos se realiza a través de la plataforma SINSU, en el apartado denominado “Seguridad del paciente”. Este reporte lo realizan docentes y estudiantes ingresando con su usuario y contraseña institucional.
Facultad de Odontología
Carrera 30 # 45-03, Edificio 210.
Ciudad Universitaria de la Universidad Nacional de Colombia (Sede Bogotá).
Barrio Ciudad Universitaria.
Localidad de Teusaquillo.
Bogotá, D.C.
Tel. (+57 601) 316 5000
Contacto
Asuntos académico-administrativos
Decanatura:
decanatur_fobog@unal.edu.co ext. 16030
Dirección Curricular:
dircur_fobog@unal.edu.co ext 16010
Coordinación de Posgrados:
posgrados_fobog@unal.edu.co ext. 16037
Atención al usuario:
atusuario_fobog@unal.edu.co ext. 16018-16063